Ao estabelecer a missão e a visão da INFANCOOP, pretendemos, por um lado, explicitar a razão da existência da Instituição e, por outro, definir um conjunto de intenções e de aspirações para o futuro, de forma a servir de inspiração para todos os intervenientes na Instituição, através da aplicação de padrões de conduta e de Qualidade Pedagógica, que orientem a atuação de todos os envolvidos.
A INFANCOOP cumpre os requisitos da Norma ISO 9001 e do Modelo de Avaliação da Qualidade da Resposta Social Creche (ISS, IP). A Direção assume o compromisso de implementar, rever e comunicar a Política e os Objetivos a todos os intervenientes, para que todos possam compreender e cumprir com os compromissos que ela estabelece.
Os nossos princípios orientadores estão presentes na cultura da Instituição e traduzem-se na procura constante da satisfação das partes interessadas, na permanente melhoria da Qualidade dos serviços que prestamos, tendo sempre por base o objetivo da Excelência.
Queremos conquistar a fidelização das Famílias, através de um relacionamento harmonioso, baseado nos princípios da Gestão da Qualidade, mantendo uma imagem de credibilidade e competência de forma a obter notoriedade e manter a Instituição como uma referência na área da Educação.
Reconhecendo a importância do desenvolvimento sustentável, a INFANCOOP está também empenhada em desenvolver uma educação ambiental e, assim, melhorar continuamente o seu desempenho e impacto ambiental.
Conforme última atualização do Manual da Qualidade
Aprovado pela direção a 30.08.2021
